Bot-Setup + Wissensbasis-Blueprint
Das Bot-System wird vollständig eingerichtet, mit Wissensquellen, Intents, Tonalitätsvorgaben und Grenzen. Der Blueprint beschreibt die Struktur der Wissensdatenbank für die spätere Pflege.
KI-Beratung
KI-Assistenten & Chatbots für KMU, die im Alltag nutzbar sind
Eigene KI-Assistenten aufbauen und betreiben: Bot-Setup, Gesprächsleitfäden und KPIs. Für Service, Vertrieb oder die interne Wissensbasis.
Wo dieselben Fragen Ihr Team aufhalten
Antworten werden täglich neu gesucht, getippt und verschickt.
- Immer die gleichen FragenService und Team beantworten ständig Standardanfragen.
- Wissen schwer auffindbarInformationen sind über Systeme verstreut.
- Antworten dauernKunden und Kollegen warten zu lange.
Was ein KI-Assistent im Alltag übernimmt
Wiederkehrende Fragen bekommen schnell eine Antwort, und Kennzahlen zeigen, ob es wirkt.
- Nutzbare KI-AssistentenFür Service, Vertrieb oder interne Wissensbasis.
- Schnellere AntwortenStandardfragen sofort beantwortet.
- Messbar mit KPIsSie sehen, was der Assistent tatsächlich leistet.
Ein KI-Assistent ist nur so gut wie seine Wissensgrundlage und seine Grenzen. Wir richten Ihren Assistenten vollständig ein. Dazu definieren wir Intents, strukturieren Wissensquellen, bauen eine Eskalationslogik ein und aktivieren Analytics. Ihr Assistent beantwortet, was er beantworten soll, und weiß, wann er einen Menschen einschalten muss.
Was zu Ihrem KI-Assistenten gehört
Was Sie erhalten
Gesprächsleitfäden & Eskalationslogik
Alle Gesprächspfade des Bots sind dokumentiert: Standardantworten, Übergabepunkte an einen Menschen, Weiterleitungsregeln. So behalten Sie die Kontrolle.
KPI-Set (Erfolgsmessung)
Das KPI-Set zeigt, wie gut Ihr Assistent arbeitet: Deflection Rate, Nutzerzufriedenheit und häufige Abbruchpunkte. Wir erklären, wie Sie die Werte regelmäßig abrufen.
Eigener KI-Assistent: Tool oder Tinnef?
Wir prüfen mit Ihnen, ob sich ein eigener Bot für Ihren Anwendungsfall lohnt, etwa für FAQ, Kundensupport oder Onboarding. Manchmal reicht eine fertige Lösung. Sie bekommen eine klare Empfehlung.