IT-Betrieb & Monitoring für KMU – weniger Ausfälle, schnellere Fehlerbehebung
Wir bauen Ihren IT-Betrieb auf: Monitoring, Dokumentation, klare Eskalation. Mit Notfallhandbuch und nachvollziehbarer Übergabe.
Guter IT-Betrieb bedeutet: Probleme erkennen, bevor Kunden sie bemerken. Wir richten Ihr Monitoring ein, definieren Alarmschwellen, prüfen Backup-Prozesse und dokumentieren alles so, dass auch neue Kollegen oder externe Dienstleister sofort arbeiten können.
Weniger Ausfälle, schnellere Fehlerbehebung, klare Verantwortlichkeiten.
Was unser IT-Betrieb liefert
Was Sie erhalten
Monitoring-Plan + Alarmierungslogik
Definiert was überwacht wird, ab welchem Punkt ein Alarm ausgelöst wird und wer benachrichtigt wird. Einschließlich der fertig eingerichteten Überwachung.
Runbooks + Systemdokumentation
Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle wiederkehrenden IT-Aufgaben plus vollständige Systemübersicht mit Admin-Zugängen und Abhängigkeiten.
Wiederanlaufplan
Was tun, wenn die IT ausfällt? Klare Antworten: Reihenfolge, Schritte, Zuständigkeiten, Notfallkontakte – kurz genug, um unter Stress lesbar zu sein.